Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lomba Prêt-à-Porter
47 rue de la Pompe
75116 Paris, France
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations relatives à votre projet vestimentaire
• Mesures morphologiques (uniquement pour les clients ayant commandé)
• Préférences de style et de tissus
• Historique de commandes

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande de contact ou de consultation
• Gestion de votre relation client
• Exécution de vos commandes
• Personnalisation de nos services
• Amélioration de nos prestations
• Envoi d'informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (commandes et services)
• Votre consentement (newsletter, communications marketing)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Notre équipe interne (stylistes, tailleurs, service client)
• Nos prestataires techniques (hébergement web, outils de gestion)
• Nos partenaires logistiques (uniquement pour la livraison)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Clients inactifs : 3 ans après la dernière commande
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Mesures morphologiques : conservées tant que vous êtes client, supprimées sur demande

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Formation de notre équipe à la protection des données

9. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : [email protected]