Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Notre engagement RGPD

Lomba Prêt-à-Porter s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue.

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : Lomba Prêt-à-Porter
Adresse : 47 rue de la Pompe, 75116 Paris, France
Email : [email protected]
Responsable RGPD : Antoine Lombard

2. Principes fondamentaux

Nous appliquons les principes suivants dans le traitement de vos données :

• Licéité : vos données sont collectées de manière légale et transparente
• Finalité : les données sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes
• Minimisation : seules les données nécessaires sont collectées
• Exactitude : nous veillons à maintenir vos données à jour
• Conservation limitée : vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire
• Sécurité : vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles

3. Vos droits en vertu du RGPD

3.1 Droit d'accès (Article 15)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.

3.2 Droit de rectification (Article 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3.3 Droit à l'effacement (Article 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

3.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

3.5 Droit à la portabilité (Article 20)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

3.6 Droit d'opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

3.7 Droit de retirer votre consentement (Article 7)

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

3.8 Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (Article 22)

Nous n'utilisons pas de processus de décision automatisé ni de profilage.

4. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez :

• Nous envoyer un email à : [email protected]
• Nous écrire à : Lomba Prêt-à-Porter, 47 rue de la Pompe, 75116 Paris

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

Pièces justificatives : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

5. Traitement des données personnelles

5.1 Données collectées

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
• Mesures morphologiques (pour les clients ayant commandé)
• Données de commande et de paiement
• Préférences de style et historique d'achats

5.2 Finalités du traitement

• Gestion des commandes et de la relation client
• Personnalisation de nos services
• Communications marketing (avec consentement)
• Amélioration de nos prestations
• Respect de nos obligations légales

5.3 Base légale

• Exécution du contrat
• Consentement explicite
• Intérêt légitime
• Obligation légale

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne (accès strictement limité)
• Prestataires techniques (hébergement, CRM)
• Partenaires logistiques (uniquement pour la livraison)
• Autorités légales (si requis par la loi)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué.

8. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Prospects (non-clients)	3 ans après le dernier contact
Clients actifs	Durée de la relation commerciale
Clients inactifs	3 ans après la dernière commande
Données comptables	10 ans (obligation légale)
Mesures morphologiques	Durée de la relation client, suppression sur demande

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès aux données limité et protégé par mot de passe
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation continue de notre équipe
• Audit régulier de nos pratiques

10. Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais
• Documenter la violation et les mesures prises

11. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

12. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

13. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question relative au RGPD ou à la protection de vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse : 47 rue de la Pompe, 75116 Paris, France